Жительница выиграла суд после аллергической реакции на краску для волос

Ольга, жительница Новоуральска, оказалась в критической ситуации во время окрашивания волос в одном из салонов Челябинска, где она потратила 25,6 тысячи рублей. Во время процедуры у нее возник отек Квинке, что стало причиной обращения к врачам. Медики диагностировали аллергию на использованную краску, при этом у Ольги ранее не было подобных реакций, и она не могла ожидать такой серьезной проблемы.

Процесс лечения оказался длительным и сложным, потребовались консультации трихолога, аллерголога и дерматовенеролога, каждый из которых подтвердил диагноз и назначил соответствующую терапию. Ольга пыталась решить вопрос с салоном самостоятельно, но не добилась успеха, что вынудило её подать иск в суд.

Судебно-медицинская экспертиза подтвердила, что окрашивание не могло считаться безопасным для клиентки. Учитывая отсутствие у Ольги болезней кожи головы и проблем с волосами до процедуры, она не могла ожидать такой реакции на краску. В результате суд обязал ИП Снежану Васильеву вернуть стоимость услуги, компенсировать расходы на лечение, моральный вред и выплатить штраф за отказ решить вопрос мирным путем. Общая сумма взыскания превысила 100 тысяч рублей.